慧医隐私指引 慧医是一款向广大患者提供线上就诊相关服务的工具产品,为说明慧医会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,我们将通过本指引向你阐述相关事宜,其中要点如下: 我们如何收集个人信息 在使用慧医服务的过程中,在以下情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定: (1)您在注册慧医账户时,我们会收集你的手机号码,收集这些信息是为了帮助你完成账户注册,保护你慧医帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息,你可能无法正常使用我们的服务。当您使用微信登录时,我们还会收集您的微信昵称和头像,这些信息主要帮助您识别自己的微信登录信息。 (2)依据实名就医要求,当您使用预约挂号服务时,我们需要收集您的姓名和证件信息(身份证、港澳台身份证、护照等)。根据不同就医规则,部分地区可能要求您绑定就诊卡后才能使用线上服务。 (3)当您注册电子健康卡时,根据实名认证要求,慧医将收集您的姓名、证件号码、身份证照片或人脸信息或银行卡信息(银行卡号、预留手机号等);上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法注册电子健康卡,但不影响你正常使用慧医的其他功能。 (4)当你使用慧医服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、慧医软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意:  1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的; 2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 3) 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 4) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的; 5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 6) 根据你要求签订和履行合同所必需的;  7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 8) 为开展合法的新闻报道所必需的; 9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 10) 法律法规规定的其他情形。 请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。  请你注意,目前慧医不会主动从第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息,我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,如慧医开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得你的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。  2.信息的存储  (1)信息存储的地点 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,部分信息限定在区域卫生计生委所属机房内。 (2) 信息存储的期限 一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息,例如: 手机号码:若你需要使用慧医服务,我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务; 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。    3.信息安全 我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。  我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。  我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。  我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。  若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你。  4. 我们如何使用信息 (1)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会降您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档与备份用途; (2)我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括但不限于展示广告、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。  (3)我们会您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流程及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。 (4)如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。  5. 对外提供 目前,我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。  我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。  随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。  另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:  1) 与国家安全、国防安全直接相关的; 2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息; 6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 6.变更 我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意,只有在你点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。       7.与我们联系 当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,0571-89916777与我们联系。